1. 服務內容

Ø  主機系統：主機系統包括小型機、PC SERVER計算機、磁盤陣列系統等設備的維工作；

Ø  網絡系統：網絡系統包括技術中心局域網、廣域網、互聯網的維護工作；

Ø  應用系統：應用系統包括信息門戶、各類應用系統等系統的維護工作。

Ø  數據中心：數據中心范圍內設備包括服務器、交換機、ＵＰＳ、機房供電、機房空調、機房環控、機房管理。

2.      服務方式

Ø  熱線服務：5 × 8小時（作息制度與客戶同步）客服服務熱線；

Ø  現場服務：安排系統、網絡、安全等各類工程師實施駐場式服務達到服務及時響應及時解決，作息時間與技術中心同步；

Ø  機房職守：數據中心根據客戶需求實施機房職守，以保障核心設備及系統的穩定運行。

Ø  專家巡檢：對數據中心的主機、網絡、操作系統、數據庫等進行巡檢及風險評估，何障用戶的網絡安全。